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    麗岙派出所“最多跑一次”暖了華僑心

    來源:  記者 陳瑤 徐津鐳
    2023年11月16日

      “我上個星期一從法國到溫州,今天過來辦戶口,拿了臨時身份證。感覺很好,速度很快,蠻開心的!11月15日,記者在甌海區公安分局麗岙派出所碰到了前來辦戶口的法國華僑林志強,他11歲出國,時隔25年回來辦戶口,提交材料后,7個工作日內就辦結。這是麗岙派出所為民服務,解決渉僑戶口問題的一個縮影。

      戶籍管理是實有人口管理的基礎,麗岙街道作為中國著名僑鄉,戶籍人口3.6萬人,海外華僑占全區三分之一,幾乎家家都姓僑,涉僑戶口問題十分復雜,出國后被注銷戶口的人并不在少數,產生“黑戶”的原因也不止一個。近年來,隨著華僑落戶新政放開,歸僑人數逐年上升。因政策原因多年未解決戶口、國外出生兒童未及時落戶、戶籍與護照信息不一致等情況普遍存在,給華僑及其子女的生活、求學、出行造成不便,始終是當地群眾呼聲強烈的民生問題。

      “華僑在辦理戶口過程中存在以下幾個痛點。一是沒有網辦條件,無法享受‘刷臉辦事’‘掌上辦事’‘在線溝通’的便利,二是回國辦事成本高,專門回國辦事費時費錢費力,如果仍辦不了反而更加揪心,三是華僑戶口政策性強,所需材料與認定形式較為復雜與嚴謹!丙愥沙鏊L倪路表示,麗岙派出所聚焦戶口這一華僑關切事情,強化擔當,積極作為,堅持“自己努力多一些,群眾的希望就大一些”的理念,努力贏得群眾滿意,助力三個“一號工程”與僑商僑資僑力回歸。全面優化政務服務舉措,實行周六上班、延時下班、領導坐班、上門辦證、綠色通道等便民舉措,高效應對暑期、華僑集中回國潮等辦事高峰。從正常下班變辦完下班,努力讓每個人都能辦成事。

      “剛過去的暑期回國潮,窗口人員每天工作時長約10小時,非常辛苦!蹦呗繁硎,今年以來,麗岙派出所努力解決群眾急難愁盼問題,針對涉僑戶口情況錯綜復雜、所持護照與戶口信息不一致、原始材料有缺失等情況,不為辦不了找理由,只為辦的了想出路,積極向上級請示匯報,推動出臺便民利民政策支撐,今年以來已累計解決200余件疑難戶口事項。

      此外,麗岙派出所還創新開發網上受理渠道,自主研發“華僑恢復戶口在線預受理”平臺,梳理細化3大類14種情形,智能引導辦事條件及所需材料,華僑網上提交信息,后臺審核、線上補充。運行以來,已有300余人申請,其中53人回國后當天落戶,法定辦事周期從15天壓縮至當場辦結,讓海外華僑切身感受到“即辦即走”的便利。

    編輯: 馬慧瓊  

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